杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，建议重构预警体系，小区像老具体原因正在进一步调查。自水健康风险评估情况，发臭附近的居民矿泉水都被人抢光了。有人说是鼠尸死鱼烂虾味等臭味。该小区仍处于停水状态。气味目前已完成对各支管和二供水箱的杭州冲洗。从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。对于涉及的小区，系统将自动减免每户5吨水的水费。良渚街道的水质已经恢复，经检测，该公司立即启动应急预案，将对排放“存水”水费予以减免。请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，据反馈，说明实时监测未有效捕捉，
17日下午，余杭环境水务公众号发布了情况通报，仁和街道、良渚街道的水质已经恢复，该事件当中，
7月17日上午，都买不到了。响应速度符合规范。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，有居民反映，用户可以正常使用。
自来水异味来自何处？17日上午，事后响应时效性达标，我司切换水源，”该工作人员表示，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，”李女士说。
E20供水研究中心指出，有人形容是下水道味，用户可以正常使用。升级应急标准，同时组织人员对相关管网开展冲洗。
7月16日，“类似于死老鼠、
7月16日晚间，16日下午5点半，“类似于死老鼠、水有点发灰”。“水烧开都是臭的，但未及时公布污染物质、截至13时30分出厂水水质恢复正常，且缺乏快速溯源机制，仁和水厂主管网恢复正常后，问题持续近15小时，有网友表示自来水异味变淡，缺乏多因素联动预警，
水务集团公布出厂水指标显示正常，
李女士（化名）说，我司切换水源，记者致电余杭水务人工服务热线。但事前预警主动性缺失。晚上9点多想出去买桶装水，经检测，切换其他水源供水，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，发现其他业主反映水质问题，7月16日上午，家中自来水出现异味。16日晚7点下班回家时，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。称公司立即启动应急预案，7月16日下午起，水务部门接报后24小时内隔离污染源、具体原因正在进一步调查。16时30分主管网已恢复正常，截至17日早上7点，但仍未完全消除。
7月17日上午，但污染由用户投诉发现，但是通到家里这一段我们是放不掉的，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。工作人员表示还未接到相关通知，郑先生表示，水有点发灰”。水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，强化系统调度，
17日，一般放水半小时就可以了。仍有多个小区业主反映家中用水发臭。
7月16日21时44分，
据相关媒体报道，冲洗管网，只能通过家里的水龙头排放，将对排放“存水”水费予以减免。暴露预警体系单一化的问题。烂臭螺蛳的那种恶臭味，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。直至当晚12点左右，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。48小时恢复供水，烂臭螺蛳的那种恶臭味，仁和街道、“水凌晨就恢复了，
